Termini & Condizioni

Termini e Condizioni di Uso del Servizio

Questo sito offre la possibilità di acquistare prodotti e servizi tra cui corsi, certificati APE e pacchetti di valutazione energetica in tutta Italia. MTPROGET  si avvale di tecnici certificatori abilitati e accreditati operanti sul territorio, con l’incarico di curare in piena autonomia tutte le fasi di svolgimento dell’incarico secondo la normativa vigente. Il modulo di raccolta dati presente sul sito serve alla necessaria analisi preliminare della fattispecie e alla verifica della corrispondenza tra quanto dichiarato nel modulo dal richiedente e la risultanza documentale. L’acquisto avviene attraverso il canale di pagamento sicuro PayPal con carta di credito o conto PayPal e bonifico bancario.

FUNZIONAMENTO
L’utente acquistando uno dei prodotti o servizi verrà  subito contattato dagli addetti di MTPROGET per ricevere informazioni  e la stipula del contratto. Al termine dell’inserimento del form di registrazione, il Cliente effettua il pagamento cliccando sul pulsante “Paga adesso” di PayPal o “Concludi ordine” scegliendo di pagare tramite bonifico bancario. Tutti i dati inseriti vengono trattati secondo le norme Italiane ed Europee in termini di protezione dei dati personali come specificato nella pagina Privacy Policy di questo sito. In caso di malfunzionamento o di mancanza di connessione durante l’inserimento dei dati, è possibile utilizzare la pagina dei Contatti per richiedere informazioni riguardo al form di registrazione appena effettuata. Il Cliente sarà ricontattato nel più breve tempo possibile e gli verranno richiesti i dati necessari  di login e i prodotti o servizi scelti.
L’importo totale, che comprende i costi di spedizione e l’Imposta del Valore Aggiunto (I.V.A.) vigente, dovrà essere corrisposto al momento dell’effettuazione dell’ordine scegliendo tra le seguenti modalità di pagamento: Bonifico Bancario e  PayPal.

PAGAMENTO PAYPAL
Cliccando sull’apposito pulsante di pagamento, si accede al circuito di pagamento online PayPal dov’è possibile pagare tramite carta di credito o conto PayPal. Le carte accettate sono CartaSi, Visa, VisaElectron, PostePay, PayPal e Mastercard. L’utilizzo di Carte di Credito per i pagamenti online è un metodo rapido e sicuro: PayPal si impegna a mantenere la sicurezza delle informazioni concernenti sia la carta di credito che i dati personali. Tutti i dati sensibili vengono criptati durante la trasmissione ed in seguito archiviati in server gestiti direttamente da PayPal.
Per maggiori informazioni, consulta le specifiche PayPal l’Informativa sulla privacy, le Condizioni d’uso e le Informazioni importanti sui pagamenti e sul servizio.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO
Gli estremi di pagamento con Bonifico Bancario verranno visualizzati alla Cassa nella fase di pagamento.

FATTURAZIONE
La fatturazione avviene alla ricezione del pagamento. Il cliente avrà la possibilità, di effettuare il download della propria fattura all’interno della propria area dopo aver effettuato la fase di Login, troverà la fattura con il file in formato pdf , si potrà scegliere al momento dell’acquisto o anche successivamente di richiedere la fattura ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione, specificando l’indirizzo di spedizione nell’apposito spazio presente all’interno del modulo di raccolta dati visibile dopo il pagamento.

RECLAMI E SUPPORTO ORDINE
Per reclami o informazioni, il Cliente può contattarci attraverso la pagina Contatti oppure inviando un email a info@mtproget.it

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
a) contratto di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del cliente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del tecnico certificatore.
b) fornitura di contenuto digitale (documenti elettronici, audiovisivo, software) mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata. Con l’invio dell’ordine il cliente dichiara di avere preso atto della presente clausola e dichiara di acconsentire, in tal caso, alla perdita del diritto di recesso. In ogni caso il cliente perde il diritto di recesso al momento dell’invio della certificazione in formato digitale da parte dei tecnici certificatori.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

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